خدمات امداد جاده؛
خدمات امداد جاده شرکت پیلسان به صورت شبانه‌روزی (24 ساعته و 7 روز هفته) پشتیبان شما می‌باشد.
در صورت بروز مشکل، شما می‌توانید از طریق تماس تلفنی با مرکز امداد جاده پیلسان ارتباط برقرار کرده و در خصوص ایراد به وجود آمده، راهنمایی‌های لازم را دریافت نمائید.
همچنین در صورتی که خودرو به هر دلیلی (فنی و ایمنی) قادر به حرکت نباشد، مرکز امداد جاده اقدام به هماهنکی با نزدیکترین نمایندگی جهت اعزام امدادگر وو خودروی امداد می‌نماید.
تماس با مرکز امداد؛
جهت ارتباط با مرکز امداد جاده با شماره تلفن‌های 09029020555 و یا با شماره‌ی 91072600-021 تماس حاصل فرمائید. لطفا از شماره‌های فوق فقط در مواقع امداد استفاده نمائید و قبل از برقراری ارتباط با امدادگر، شماره شاسی خود را آماده نمائید.
نکته:
*لطفا توجه فرمائید، هنگام حمل و انتقال خودرو به نمایندگی‌های مجاز پیلسان، لازم است میل گاردان را از محل اتصال به فلنچ محور عقب آزاد نمائید. در غیر اینصورت خدمات امداد جاده شرکت پیلسان هیچ‌گونه مسئولیتی در خصوص آسیب به قسمت‌های مربوطه خودرو نداشته و عواقب آن با راننده خواهد بود.*
محاسبه هزینه و صدور صورتحساب؛
محاسبه هزینه، صدور صورتحساب ایاب و ذهاب، اجرت تعمیرات و هزینه قطعات در صورتی که تعمیرات انجام شده تحت پوشش گارانتی قرار گیرد (مطابق شرایط ارائه خدمات گارانتی) با هزینه شرکت انجام می‌گردد و در غیر اینصورت بر عهده مشتری می‌باشد.
پس از اتمام خدمات، صورتحساب امداد جاده توسط امدادگر به شما ارائه خواهد شد. خواهشمند است موارد مندرج در آن را بررسی و در صورت تایید امضا نمائید.
هزینه قطعات و خدمات؛
هزینه قطعات و خدمات معادل هزینه‌های ثبت شده در سایت و سامانه ERP می‌باشد.
اجرت ایاب و ذهاب؛
اجرت ایاب و ذهاب با توجه به فرمول زیر محاسبه می‌شود؛
اجرت ایاب و ذهاب = کیلومتر رفت‌وبرگشت × پنجاه هزار ریال
هزینه حمل با جرثقیل = به ازای هر کیلومتر، یک میلیون ریال
هزینه حمل خودروبر = به ازای هر کیلومتر، یک میلیون پانصد هزار ریال